前回はゾマト（インドのフードデリバリー）の驚きのサービスについて書きましたが、今回はその続きです！
ゾマトには、なんと注文者が配達員から評価される仕組みがあります。夫は5点満点中4.6の評価をもらっています。
十分高い評価ですが、なぜ満点ではないのか、その理由について書こうと思います。
結論から言うと、受け取り場所に注文者よりも先に配達員が到着すると、高確率で評価が下がってしまうのです…！
ではなぜ受け取り場所が家ではないのか、なぜ配達員が先に着いてしまうのか、についてなのですが……
信じられないかもしれませんが、私の住んでいる地域は田舎すぎて、住所が細かく設定されていないんです！😱
アパートのオーナーに確認したところ、現住所の一番細かい区分は【〜near the ×× temple.（〜寺の近く）】というものでした🤣 どうやら近隣住民も同じような感じらしいです笑
そのため、ゾマトにアパート名や部屋番号を登録できず、地図上でアパートの前あたりにピンを立てて、その場所まで来てもらっています。しかし、配達員も迷うことが多く、バイクのマークが地図上でうろうろ迷っていることもしばしば…🥹
そういうことなので、配達予想時間はあまり当てになりません。予定より10分早く着くこともあれば、20分以上遅れることも。
ここで問題なのが、家に直接届けてもらうのではなく、受け取り場所がアパートの前だという点です。
配達時間が予測できず家で待ってると、配達員から「もう着いたよ！」とメッセージが来ることがあります。次の配達もあるため、配達員は待ち時間を嫌います。
そのため、配達員が私たちよりも先にアパート前に到着してしまうと、満点をもらえないことが多いのです😭
アパート前なんだから、連絡が来てから外に出ても1分もかからないのに…
ちょっとくらい大目に見て〜〜〜！って思ってしまうのは、「お客様は神様」とよく言われる日本で育ったからなのでしょうか…?🥹
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